一、企業簡介
273二手車交易網（www.273.cn，簡稱：273），創辦于2003年，是國內最早建立的二手車交易O 2 O平臺，以“不賺差價”為基礎，為買賣雙方提供二手車交易服務。
273開中國二手車經紀模式之先河，業務體系包括連鎖店經紀業務、線上拍賣業務（拍車寶），以及配套的專業二手車檢測（車況寶）、安全支付（車付寶）、售后賠付保障（7天無理由退車）、二手車金融等服務。
二、業務體系
（一）二手車經紀業務
273首創 “不賺差價”的二手車經紀模式，交易價格通過買賣雙方面對面商談確定。273提供中介服務，并承接過戶等業務，只收取服務傭金，讓交易價格透明出來。
（二）線上拍賣業務
針對目前二手車交易過程中信息匹配效率不高的情況，273推出線上競拍平臺“拍車寶”，提高二手車交易效率。
與拍車寶配套，273建立了內部分銷系統，通過布局全國的連鎖店，短時間內批量消化大宗車源。
（三）配套服務
1、車況檢測服務
為了讓車況透明，273推出“車況寶”專業檢測服務。車況寶檢測項目達346項，從車身外觀至結構件包括漆膜厚度、漆面外觀、內飾、配置功能，性能工況、覆蓋件、加強件、結構件事故勘察等。還能提供上門檢測的移動式服務。
2、安全支付服務
為了保證交易過程中的資金支付安全，273設置“車付寶”支付系統為交易把關。
3、售后保障服務
為了保障消費者利益，273逐步推出 “7天無理由退車” 售后延保等服務。
4、其他增值業務
二手車金融服務、用車服務、汽車用品服務等增值產品，也在逐步研發與試運行。
四、運營體系
經過10多年發展，273形成了網站、連鎖店、客服中心“三網合一”的經營體系。隨著二手車行業的發展提速，“三網合一”的高效協同、良性循環，為273的快速發展提供了強大的推動力和保障。
（一）電子交易平臺
273網站（www.273.cn）及配套的一系列后臺系統，由日常集客和車輛展示功能逐步回歸電子商務，日均訪問量、有效交易信息量居二手車行業網站前列。
（二）客服中心
273的客服中心（電話400-6000-273），是消費者信息咨詢、反饋的重要通道，補充了線上線下的聯動，加強了服務質量管理，使二手車交易用戶獲得全新、專業的服務體驗。
（三）273連鎖體系
273擁有中國最大的二手車連鎖體系，截至2014年1月，連鎖門店533家，覆蓋106個城市，業務團隊超過6000人。2012年至2013年，連續獲評“中國服務業優秀特許加盟品牌”、“中國特許經營創新獎”和“中國特許連鎖120強”。